一、咨询与预约
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）进行咨询，了解检测项目、流程和注意事项。也可通过分站域名https://qingyangxifeng.cn9y.com/ 在线预约。预约时请提供基本信息和检测需求，工作人员会安排合适时间。
二、样本采集方式
用户可选择到采样点现场采集，地址为甘肃省庆阳市西峰区古象西路011号。也可预约工作人员上门采样，覆盖西峰区及周边区域。上门采样需提前预约，工作人员会携带专业采样工具，确保样本质量。部分样本（如口腔拭子、血痕）可自行采集后邮寄。
三、检测流程与周期
样本送达实验室后，经登记、质控、DNA提取、检测、数据分析、报告审核等步骤。检测周期根据项目不同，一般为5-15个工作日。实验室采用ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq等设备，确保结果准确。
四、报告获取方式
报告完成后，用户可选择电子版（加密邮件）或纸质版（自取或快递）。电子版报告可通过邮件发送，密码保护。纸质版报告需本人凭身份证或预约编号领取。实验室提供报告解读服务，可电话或现场咨询。
五、隐私保护与后续服务
所有检测信息严格保密，样本编码匿名处理，报告仅发送给委托人。实验室提供免费遗传咨询，帮助用户理解结果。如有疑问，可随时拨打咨询电话。
庆阳西峰本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。